Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Faventis
Rue du Lac 12, 1815 Clarens, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 964 28 51

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom (lors de l'utilisation du formulaire de contact)
• Adresse électronique (lors de l'utilisation du formulaire de contact)
• Numéro de téléphone (si fourni de manière facultative)
• Contenu de votre message (si fourni de manière facultative)
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de la visite (via des cookies analytiques, avec votre consentement)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 5 lettre c nLPD (données sur la santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).

3. Finalités et base légale du traitement

• Traitement des demandes : répondre à vos messages et préparer une prestation — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 nLPD)
• Communication commerciale : envoi d'informations sur nos prestations, avec votre accord — base légale : consentement
• Analyses du site : amélioration de l'expérience de navigation — base légale : consentement (via la bannière cookies)
• Obligations légales : conservation de certaines données conformément aux obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale

4. Durée de conservation

• Données de formulaire de contact : 24 mois à compter du dernier échange
• Données relatives à une prestation réalisée : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Données analytiques : 14 mois (paramètre par défaut des outils utilisés)

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques hébergeant notre site (serveurs situés en Suisse ou dans l'UE/EEE)
• Outils analytiques (Google Analytics, avec anonymisation de l'IP activée) — uniquement avec votre consentement
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tout sous-traitant est lié par des garanties contractuelles conformes à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD.

6. Mesures de protection

• Transmission des données chiffrée via HTTPS (TLS)
• Accès aux données limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions
• Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
• En cas de violation de données, notification à l'autorité compétente dans les 72 heures si le risque est avéré

7. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site) et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre Politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (dans les limites des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct
• Droit de retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des portails immobiliers ou d'autres ressources externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

10. Mineurs

Nos prestations sont destinées à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour qu'elles soient supprimées.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes client enregistré.

12. Contact pour questions relatives aux données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :
[email protected]
Faventis — Rue du Lac 12, 1815 Clarens, Suisse